Госкорпорация на постоянной основе проводит активную работу по модернизации ЦОНов. Сегодня в Петропавловске и в ауле Бесколь Кызылжарского района открылись новые цифровые офисы населения.
Отметим, что главное отличие цифровых офисов населения от обычных ЦОНов это наличие новейшего оборудования и современный подход к оказанию услуг. Так, в модернизированных ЦОНах произведен ремонт, заменена мебель и офисная техника.
Кроме этого, new ЦОНы работают по принципу Кайдзен. При этом, основная цель модернизации – организация комфортных условий для оказания госуслуг. Так, новые цифровые офисы поделены на зоны, которые отличаются по цветам, для удобства клиентов. В их числе ресепшн, зона выдачи документов, скорости, консультирования, самообслуживания.
Также посетители новых ЦОНов могут самостоятельно получить любую необходимую госуслугу без помощи оператора в зоне «контакта и погружения». Помимо этого, в этих секторах сотрудники обучают клиентов цифровой грамотности. Добавим, что жители области могут получить госуслуги в новых цифровых офисах населения по следующим адресам: г.Петропавловск, ул. Ауэзова, 157, с. Бесколь, ул. Институтская 18. Напомним, что на сегодняшний день в Северо-Казахстанской области модернизированы три центра обслуживания населения. Ранее на новый формат обслуживания перешел ЦОН №2 по адресу ул. Конституции, 72, рассказаи в пресс-службе филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО.
