Департамент торговли и защиты прав потребителей в Северо-Казахстанской области принял с начала года 303 обращения, что значительно превышает число жалоб в аналогичном периоде прошлого года, передает корреспондент Qyzyljarnews.kz.
Руководитель департамента Лазьм Мияшева на заседании общественного совета отметила, что больше всего нарушаются права потребителей в сферах розничной и электронной торговли. На бытовые услуги приходится всего 3% жалоб.
— В этом году по итогам рассмотрения обращений оказана помощь в возврате потребителям денежных средств в размере более 9,1 млн. тенге. Вынесено 17 постановлений о наложении административных взысканий. Субъекты предпринимательства оплатили штрафы в размере 446,7 тыс. тенге. Постановления о наложении взысканий по семи административным делам не были отменены вышестоящим государственным органом и в настоящее время находятся на обжаловании в суде, — сообщила Л. Мияшева.
По ее словам, департамент регулярно проводит мониторинг цен на социально значимые продовольственные товары. В его компетенцию входит осуществление государственного контроля в форме внеплановой проверки по фактам превышения размера торговой надбавки на социально значимые продовольственные товары и привлечение к административной ответственности субъектов предпринимательства.
— В этом году поступило только два обращения, касающихся вопроса превышения размера торговой надбавки на социально значимые продукты. При этом по одному обращению материалы направили в Астану, поскольку там зарегистрирован поставщик, допустивший нарушение. По второму обращению мы получили отказ в регистрации акта о назначении проверки в связи с недостаточностью подтверждающих документов. Департаментом была проведена разъяснительная работа с продавцом, — отметила Л. Мияшева.
