После того, как жители областного центра стали обращаться с вопросами к монополисту по поводу новых счетов с заметно изменившимися цифрами в сторону увеличения, «СЕВКАЗЭНЕРГО» обнародовало на своем официальном сайте разъяснения.
-Изменение тарифов за тепловую энергию было утверждено уполномоченным органом с вводом в действие с 23.09.2024г. — говорится в документе, — Основанием для изменения тарифа за тепловую энергию стало увеличение стоимости стратегического товара — угля, что привело к удорожанию себестоимости производства тепловой энергии, а также необходимость повышения среднемесячной заработной платы сотрудников. В связи с этим уполномоченным органом были утверждены тарифы с вводом в действие с 23.09.2024г.
В компании утверждают, что рост тарифов за тепловую энергию для населения составил 10,9%, для прочих потребителей – на 2,9%. Таким образом, начисление за отопление, к примеру, по однокомнатной квартире, при отсутствии общедомового прибора учета (далее – ОДПУ) составит порядка 4 980 тенге, ранее начисление составляло 4 491 тенге, т.е. на 489 тенге больше (10,9%). Начисление при наличии ОДПУ зависит от показаний счетчика. Средний тариф за квадратный метр с ОДПУ в отопительном сезоне 2023-2024гг. составил 102,12 тенге, в то время как тариф для населения без ОДПУ составлял 149,71 тенге за квадратный метр.
По вопросам начислений за услуги тепло- и электроснабжения, помимо консультации в сервис-центре ТОО «Севказэнергосбыт» и Контакт-центре по номеру +7 (7152) 500-666, потребители можут в любое удобное время оставить обращение на сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» www.sevkazenergo.kz в разделе «Обратная связь» (здесь не требуется регистрация) или в разделе «Личный кабинет», приложив необходимые документы к обращению. На сайте можно оставить любое обращение по вопросам тепло- и электроснабжения, в т.ч. изменения ФИО в ЕПД, количества проживающих, тарифа за электрическую энергию и прочие вопросы.
В разделе «Личный кабинет» потребитель может ознакомиться с задолженностью, проведенными оплатами, с показаниями приборов учета. Здесь же можно проверить проведенные расчеты с помощью тарифного калькулятора по тепловой и электрической энергии.
